プライバシーポリシー

WP-ing（以下「当サイト」）は、ご相談いただくお客様の個人情報を、次のとおり大切に取り扱います。

1. いただく情報

相談フォーム: お名前・メールアドレス・電話番号・サイトのURL・ご相談の内容・添付の画像など、ご入力いただいた内容
AIチャット: ご入力いただいた内容に加え、IPアドレス・ブラウザの情報・クッキーの識別番号
サーバーのアクセス記録: IPアドレス・閲覧したページ・日時など
アクセス解析（Google アナリティクス）: 閲覧したページ・参照元・端末やブラウザの情報・おおまかな地域・クッキーの識別番号・相談フォームの送信やチャットの引き継ぎが行われたことなど
作業のご依頼: 作業に必要なサイトの管理画面の情報など、お客様からお預かりする情報

2. 使う目的

ご相談へのお返事・お見積り・作業・ご連絡のため
ご請求とお支払いの確認のため
AIチャットでお答えするため
サイトの利用状況や、ご相談につながった状況を把握し、内容を改善するため
ご相談への対応を管理するため
サービスの改善と、不正な利用を防ぐため

3. AIチャットの内容の送信先

AIチャットにご入力いただいた内容は、お答えを作るために、米国の OpenAI 社が提供する AI のサービスへ送信して処理いたします。ご相談内容は、パスワードやログイン情報、ほかの方の個人情報を含めずにご入力ください。

相談フォームでいただいた内容は、運営者の相談管理画面で保存・管理いたします。相談フォームの内容を、AI のサービスへ送信することはございません。

4. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、お客様の同意をいただかずに、個人情報を第三者に提供することはございません。

5. 保存する期間

当サイトでは、AIチャットの会話の記録を、IPアドレス・ブラウザの情報・クッキーの識別番号とともに1年間保存し、その後、自動で削除いたします。相談フォームの内容と、作業のためにお預かりした情報は、ご依頼への対応に必要な期間、保存いたします。

6. クッキーとアクセス解析

AIチャットでは、会話を区別するためにクッキーを使っております。また、サイトの利用状況の把握と改善のため、Google LLC が提供する Google アナリティクス（GA4）を利用しております。GA4 はクッキーなどを用いて、第1項に記載した閲覧・利用に関する情報を収集し、Google 社へ送信します。情報の取扱いについては、Google 社の説明とプライバシーポリシーをご覧ください。クッキーの利用はブラウザの設定で制限できます。また、対応するブラウザでは、オプトアウトアドオンにより、Google アナリティクスへの情報の送信を停止できます。

7. 安全のための取り組み

個人情報が漏れたり、なくなったりしないよう、管理画面へのログインの制限などの安全対策を行っております。詳しい内容は、ご請求をいただきましたらお知らせいたします。

8. 開示・訂正・削除のご請求とお問い合わせ

ご自身の個人情報の開示・訂正・利用の停止・削除のご請求や、個人情報の取り扱いについてのご相談は、相談フォームからお知らせください。ご本人であることを確かめたうえで、法令に沿って対応し、結果をご案内いたします。運営者の氏名・電話番号は、ご請求をいただきましたら遅滞なくお知らせいたします。

9. この方針の変更

内容を変更する場合は、このページでお知らせいたします。

運営: WP-ing（個人運営）　所在地: 兵庫県神戸市中央区栄町通6-1-18

制定日: 2026年10月1日